Правила работы с рекламациями - претензиями по браку
Температурный регистратор (Temperature Recorder)
? Что такое температурный регистратор и зачем он нужен? Температурный регистратор — это небольшое устройство, которое помогает отслеживать температурный режим во время перевозки цветов. Он записывает показания каждые 8 минут на всём протяжении пути ...
Категории качества товара (Quality)
А1 - основная высшая категория. А2, В1, В2 - пониженные категории по сниженной цене. Это может быть нестандарт ( например: неровные стебли, неравномерные бутоны), так же возможна крайняя стадия раскрытия бутона, ослабленный цветок, который у нас на ...
Рекомендация по отправке нежных позиций "экзотики" и гортензии в срезке на воде в аквабоксах
? Почему мы рекомендуем отправлять нежные цветы в аквабоксах Некоторые виды цветов особенно чувствительны к условиям перевозки. Чтобы сохранить их свежесть и товарный вид, мы рекомендуем отправлять их на воде в аквабоксах . ? Для каких позиций это ...
Предупреждение по некоторым нюансам отправки горшечных растений в коробках
? Особенности перевозки горшечных растений в коробках Помимо отправки на голландских телегах (троллях), мы также много лет отправляем горшечные растения в стандартных голландских коробках. Это удобный способ доставки, особенно при небольших объёмах ...
Предупреждение по орхидее Vanda и антуриумам в срезке - рекламации на эти позиции не рассматриваются
Любые орхидеи, Vanda и антуриумы в срезке обязательно проходят у нас на складе усиленный контроль качества, отправляются в спец.боксах, которые мы в обязательном порядке утепляем по умолчанию. Но все эти меры не всегда помогают уберечь эти крайне ...
Правила составления рекламаций
? Как правильно составить рекламацию Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом и всегда стремимся к тому, чтобы вы получали товар в идеальном состоянии. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски, но в цветочном бизнесе иногда возникают ...
Условия по рекламациям и советы по минимизации брака
? Важно знать: условия по рекламациям и советы по минимизации брака Мы делаем всё возможное, чтобы ваши заказы приходили в идеальном состоянии. Но цветочный бизнес — это живая продукция, а между Голландией и вашими точками — долгий путь. Некоторые ...