Если вы уже наш клиент — спасибо, что доверяете нам!
Чтобы всё шло гладко, а ваши заказы приходили вовремя и в полном объёме, просим вас заранее сообщать вашему менеджеру об изменениях, которые вы собираетесь внести.
Вот что особенно важно учитывать:
🛺 1. Смена транспортной компании
Если вы решили сменить транспортную компанию, обязательно сообщите об этом до начала закупки на выбранную дату отгрузки с новым траком.
Так мы успеем:
- Внести корректировки в систему.
- Учесть особенности работы новой транспортной компании.
- Подготовить документы правильно.
📦 2. Смена типа упаковки: коробки ↔ телеги
Если вы хотите изменить способ отправки — например, не в коробках, а на телегах (или наоборот), сообщайте нам не позднее чем за 1 день до даты отгрузки .
Это необходимо, чтобы:
- Наш склад успел подготовиться к новому формату комплектации.
- Мы смогли выполнить ваш запрос максимально точно.
💡 Почему это так важно?
Мы хотим, чтобы ваш заказ был выполнен без задержек и недоразумений.
А для этого важно всё — даже маленькие детали .
Своевременное уведомление помогает нам:
- Планировать работу заранее.
- Сохранять высокое качество сервиса.
- Доставлять ваш товар в идеальном состоянии.
💌 Просто свяжитесь с вашим менеджером!
Не нужно ждать, пока ситуация "созреет". Просто напишите или позвоните — и мы всё организуем вместе с вами.
Благодарим за сотрудничество и внимание! 💐
FlowerSale Forever — всегда рядом, чтобы помочь вам расти 🌷
Related Articles
Предупреждение по орхидее Vanda и антуриумам в срезке - рекламации на эти позиции не рассматриваются
Любые орхидеи, Vanda и антуриумы в срезке обязательно проходят у нас на складе усиленный контроль качества, отправляются в спец.боксах, которые мы в обязательном порядке утепляем по умолчанию. Но все эти меры не всегда помогают уберечь эти крайне ...
Правила составления рекламаций
? Как правильно составить рекламацию Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом и всегда стремимся к тому, чтобы вы получали товар в идеальном состоянии. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски, но в цветочном бизнесе иногда возникают ...
Условия по рекламациям и советы по минимизации брака
? Важно знать: условия по рекламациям и советы по минимизации брака Мы делаем всё возможное, чтобы ваши заказы приходили в идеальном состоянии. Но цветочный бизнес — это живая продукция, а между Голландией и вашими точками — долгий путь. Некоторые ...
Дата отгрузки
? Как выбрать дату отгрузки Если вы уже являетесь нашим клиентом и делаете закупку через Личный кабинет, первым делом укажите дату отправления из Голландии. Это важный шаг, так как именно по этой дате мы будем готовить ваш заказ к отгрузке. Дата ...
Особенности "Корзины" Webshop и просмотр текущей закупки
ВНИМАНИЕ! КОРЗИНА в Webshop работает ИНАЧЕ, ЧЕМ В ОБЫЧНЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ! Чтобы вы не запутались, расскажем о ключевых особенностях. ? Особенности работы «Корзины» Как только вы указываете количество по позиции — товар считается купленным и ...