Дата отгрузки
📅 Как выбрать дату отгрузки
Если вы уже являетесь нашим клиентом и делаете закупку через Личный кабинет, первым делом укажите дату отправления из Голландии. Это важный шаг, так как именно по этой дате мы будем готовить ваш заказ к отгрузке. Дата отгрузки должна быть заранее согласована вами с графиком работы вашей транспортной компании
⚠️ Избегайте ошибок при выборе даты отгрузки! Перенос даты отгрузки из-за допущенной ошибки влечёт за собой сбои в рабочем процессе.
Почему важно правильно указать дату?
Мы формируем и упаковываем заказы строго в указанный вами день.
Если вы выберете неправильную дату, могут возникнуть такие ситуации:
Пример №1 (ошибка с более поздней датой):
Вы сделали заказ на 15-ое число, но ваша транспортная компания выезжает 14-ого числа
Последствия:
- Ваш заказ будет сформирован и упакован только 15-ого числа
- Ваша ТК приедет 14-ого числа — а товар ещё не будет готов к отгрузке
- В результате — коробки будут упакованы, но 15-ого забрать их будет некому
- Ваш заказ будет сформирован и упакован 14-ого числа
- Ваша ТК приедет 15-ого числа — товар будет храниться лишние сутки
🌱 Как проходит процесс после закупки
Как только вы добавляете товар в корзину:
- Производители сразу получают информацию о вашем заказе.
- Цветы начинают поступать к нам на склад:
- Если производитель находится на территории Аукциона — в этот же день .
- Если производитель вне Аукциона — на следующий день .
После этого товар хранится у нас до указанной вами даты отгрузки.
⏰ Когда завершается закупка
В день отгрузки до 12:00 по голландскому времени вы можете докупить спецпредложения текущего дня.
После 12:00 ваш заказ считается завершённым, мы приступаем к упаковке и передаче загрузочных документов вашей транспортной компании.
📦 Что происходит дальше?
Вечером того же дня ваша транспортная компания забирает заказанные вами коробки с нашего склада по вашей маркировке.
💡 Рекомендуем:
- Начинайте закупку не ранее чем за 3 дня до отгрузки — чтобы цветы сохранили свежесть.
- Следите за сроками доставки: мы не принимаем рекламации , если с момента покупки прошло более 10 дней
Если у вас остались вопросы — наши менеджеры всегда рядом и помогут вам разобраться! 💐
Ваш надёжный партнёр в мире свежих цветов 🌷
Related Articles
🚨 Не пропустите: информация об изменениях, если вы их планируете!
Если вы уже наш клиент — спасибо, что доверяете нам! Чтобы всё шло гладко, а ваши заказы приходили вовремя и в полном объёме, просим вас заранее сообщать вашему менеджеру об изменениях, которые вы собираетесь внести. Вот что особенно важно учитывать: ...Период времени для осуществления закупки
? Как работает закупка в нашем вебшопе Наш вебшоп открыт 24/7 — вы можете делать заказы в любое время суток, 7 дней в неделю. ? Обновления ассортимента Каждое утро по будням проходит ежедневный аукцион. Специальные предложения появляются в разделе ...Особенности "Корзины" Webshop и просмотр текущей закупки
ВНИМАНИЕ! КОРЗИНА в Webshop работает ИНАЧЕ, ЧЕМ В ОБЫЧНЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ! Чтобы вы не запутались, расскажем о ключевых особенностях. ? Особенности работы «Корзины» Как только вы указываете количество по позиции — товар считается купленным и ...Правила составления рекламаций
? Как правильно составить рекламацию Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом и всегда стремимся к тому, чтобы вы получали товар в идеальном состоянии. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски, но в цветочном бизнесе иногда возникают ...Условия по рекламациям и советы по минимизации брака
? Важно знать: условия по рекламациям и советы по минимизации брака Мы делаем всё возможное, чтобы ваши заказы приходили в идеальном состоянии. Но цветочный бизнес — это живая продукция, а между Голландией и вашими точками — долгий путь. Некоторые ...